Esther Biondina

Naam: 
Esther Biondina
Functie: 
Manager Marketingcommunicatie
Vakgebied: 
Hoofdkantoor

Van Call Center naar Manager Marketingcommunicatie

Na mijn studie aan de NHTV en met een aantal jaren werkervaring op zak, ging ik eind jaren negentig aan de slag bij de grootste vakantieaanbieder van Zeeland. Roompot Vakanties was toen nog een stuk kleiner: "we" hadden alleen parken in het Zeeuwse. Noordzee Résidence De Banjaard en Buitenhof Domburg waren nog in aanbouw.

Begonnen op het call center als 'regelneef' werd ik al snel gevraagd om twee zogeheten Tourist Shops (commerciële vvv's) op te zetten. Twee jaar later diende het volgende grote project zich aan: Roompot ging een samenwerkingsverband aan met 6 externe parken van het label "Zilverberk". Als coördinator onderhield ik de contacten met de parken en zorgde ik ervoor dat alle processen soepeltjes verliepen.

In 2004 werd ik gevraagd voor de functie van assistent manager sales & marketing. Dit bleek voor mij de juiste stap. Ik werk nog steeds met veel plezier op deze afdeling, waar het aantal medewerkers intussen is verdrievoudigd naar 24 personen. Als manager Marketingcommunicatie houd ik mij dagelijks bezig met het hoe, wat, waar en waarom van de communicatie van Roompot naar onze gasten.